Moradores de Juiz de Fora que foram afetados pelas intensas chuvas de fevereiro têm a opção de solicitar o recálculo das contas de água e esgoto ou a suspensão do serviço junto à Companhia de Saneamento Municipal (Cesama). Esta medida faz parte de um conjunto de ações emergenciais divulgadas pela companhia, visando evitar prejuízos financeiros a famílias impactadas pelo aumento atípico no consumo de água durante a limpeza de imóveis ou por danos estruturais.
A Cesama informou que, em situações de calamidade pública ou consumo final decorrente dos estragos das chuvas, não será exigido o pagamento de débitos anteriores para a realização do serviço de desligamento.
Critérios de Elegibilidade
Somente pessoas que tiveram seus imóveis destruídos, danificados ou que foram obrigadas a abandoná-los em decorrência das fortes chuvas são elegíveis para solicitar os serviços de recálculo ou suspensão.
Como Comprovar a Situação do Imóvel
A identificação da situação do imóvel pode ser feita através de uma listagem oficial da Defesa Civil, um laudo ou relatório técnico emitido por órgão público, ou outros documentos oficiais que comprovem os danos sofridos. Caso não possua os documentos no momento da solicitação, é possível apresentar uma declaração própria, acompanhada de fotos e outras evidências, para posterior verificação pela companhia.
Documentação para a Solicitação
Para formalizar o pedido, basta informar o número da matrícula do imóvel ou apresentar uma conta de água recente.
Canais de Atendimento da Cesama
Os atendimentos podem ser realizados presencialmente ou por meio do WhatsApp da Cesama, no número (32) 98420-5399.
Para atendimento presencial, a Agência de Atendimento da Cesama está localizada na Avenida Getúlio Vargas, 1001, no Centro de Juiz de Fora. É necessário realizar agendamento prévio pelo site da Agência ou pelos telefones 115 ou 0800 115 32 32.
Fonte: https://g1.globo.com
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