O Grupo Equatorial, que controla distribuidoras de energia em sete estados, informou que cerca de 1,45 milhão de clientes de baixa renda precisam atualizar o cadastro junto às empresas para se manterem em vigor a autorizado na conta de luz determinada pelo Programa Tarifa Social. 
Esse total de famílias representa 35% dos 4,15 milhões de beneficiários da tarifa social em áreas cobertas pela Equatorial: Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Amapá, Rio Grande do Sul e Goiás.
A necessidade de atualização dos dados é uma determinação da política pública Luz do Povo, do governo federal, regulamentada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
As empresas do Grupo Equatorial iniciaram, em fevereiro, uma campanha de comunicação com os clientes, que inclui envio de WhatsApp e e-mail (tarifa.social@equatorialenergia.com.br).
Nos casos em que não haja contato digital cadastrado, haverá tentativas por correio ou presencialmente por agentes comerciais.
As mensagens são personalizadas com o nome do titular da conta e o número da conta-contrato ou unidade consumidora.
Regulamento
Para ser incluído na tarifa social, o titular da conta de luz deve ser membro de família registrada no Cadastro Único (CadÚnico), banco de dados do governo federal com registro de famílias de baixa renda. O endereço de contato tem que ser na mesma cidade que consta no CadÚnico da pessoa.
As famílias têm até 31 de dezembro para regularizar os dados. Caso contrário, o benefício pode ser suspenso. As notificações da empresa acusam qual a inconsistência identificada.
Quando houver divergência de titularidade, será possível incluir o titular da conta no cadastro social ou solicitar troca de titularidade.
Nos casos de inconsistência do município, o consumidor deverá atualizar o CadÚnico na cidade onde estiver a unidade consumidora ou transferir o benefício para outra conta de energia vinculada à família no município.
As atualizações no cadastro podem ser feitas em um Centro de Referência de Assistência Social (Cras) do município de residência do titular da conta.
Brasil
A necessidade de atualização dos dados não é exclusividade de clientes de distribuidoras da Equatorial Energia.
De acordo com a Associação de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee), em todo o país, mais de 3,5 milhões de famílias precisam confirmar informações para manter o benefício da tarifa social.
Esse contingente equivale a 27% do total de 13 milhões que recebe o desconto, segundo a Abradee.
Tarifa social
A isenção da tarifa social é direcionada a renda familiar mensal por pessoa de até meio salário mínimo. Este ano, o salário mínimo está fixado em R$ 1.621.
O benefício garantido para consumo de energia mensal de até 80 quilowatts-hora (kWh).
Para famílias com renda mensal por pessoa entre meio e um salário mínimo, há desconto para o consumo de até 120 kWh por mês.
Também são cobertos pela tarifa social as famílias que recebem o Benefício de Prestação Continuada (BPC), um salário mínimo por mês ao idoso em situação de vulnerabilidade ou pessoa com deficiência de qualquer idade, além de indígenas e quilombolas de baixa renda.
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