O sistema de pagamentos instantâneos Pix registrou instabilidade nesta segunda-feira (20), no mesmo dia em que uma falha global na Amazon Web Services (AWS) afetou serviços digitais em todo o mundo. Usuários de diferentes regiões do país relataram dificuldades na realização de transferências e pagamentos ao longo da manhã, informou a Agência Brasil.
Segundo o site Down Detector, as primeiras aplicações surgiram por volta das 4h da madrugada (horário de Brasília) e aumentaram progressivamente. Às 11h30, foram contabilizados 160 relatos por minuto; às 11h40, o número subiu para 176; e o pico ocorreu às 14h17, com cerca de 272 notificações por minuto.
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As falhas do Pix atingiram principalmente grandes centros urbanos, como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife.
Bancos e fintechs também foram afetados
Durante o período de instabilidade, houve um aumento nas buscas na internet por termos relacionados ao Pix e às fintechs. Bancos tradicionais como Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal também registraram altas reclamações de clientes.
No Banco do Brasil, o número de reclamações cresceu pela manhã, mas a situação foi normalizada no início da tarde, segundo relatos de usuários.
Falha na AWS derrubou serviços globais
A Amazon Web Services, divisão da Amazon responsável pelos serviços de computação em nuvem, sofreu dificuldades técnicas na região US-East-1, que cobre o Nordeste dos Estados Unidos. Essa infraestrutura é utilizada por empresas de diversos setores para armazenamento, hospedagem e processamento de dados.
Um painel causou instabilidade em sites e aplicativos de grande porte, como Mercado Livre, Mercado Pago, Reddit, Roblox, Snapchat, Wellhub (antigo Gympass), TotalPass, Perplexity e Prime Video. Na América Latina, os reflexos foram sentidos em serviços de comércio eletrônico, entretenimento e tecnologia financeira.
Banco Central nega falha interna
Em nota, o Banco Central (BC) afirmou que “os sistemas administrados pelo BC funcionam normalmente” e que segue monitorando o desempenho das instituições financeiras que operam o Pix. Até o início da tarde, o BC não havia identificado falhas internas ligadas ao incidente.
Apesar de não confirmar a relação direta entre o painel da AWS e a instabilidade do Pix, especialistas em tecnologia apontam que as convenções de horários sugerem impactos indiretos decorrentes da dependência de serviços de carga em nuvem.
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