‘Nunca tive uma experiência tão desastrosa’, diz cliente da Outsider sobre viagem cancelada para final da Libertadores

‘Nunca tive uma experiência tão desastrosa’, diz cliente da Outsider sobre viagem cancelada para final da Libertadores
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Clientes da Outsider reclamaram sobre pacotes cancelados Nos últimos dias de embarque de torcedores antes da final da Libertadores, no sábado (29), entre Flamengo e Palmeiras, clientes da Outsider Tours, que cancelaram pacotes para o evento, se indignaram com a falta de respostas da empresa. “Eu nunca tive uma experiência tão desastrosa quanto essa. O tratamento que foi dado, a gestão de crise que foi péssima. Essa foi a nossa indignação”, definindo o empresário Marcelo do Nascimento, de 52 anos. Marcelo relatou que os pacotes da Outsider foram comprados em abril, após ouvir de um amigo que a empresa era confiável. Os problemas surgiram, segundo ele, quando o Flamengo concordou com a classificação para a final, em outubro. “Disseram para a gente que era para esperar a final da Sul-Americana, no dia 22. Foi chegando muito próximo da data do embarque [nesta sexta-feira (28)]e aí eles sumiram. A gente não conseguiu falar com mais ninguém do Outsider”, explicou o empresário. Marcelo do Nascimento, uma das vítimas de cancelamento de pacotes da empresa Outsider Tours Reprodução/TV Globo Os pacotes foram cancelados na última terça-feira (25), um dia depois de ouvir de pessoas do Outsider que estavam “tudo certo” para a viagem. Marcelo contou que, após fazer em uma conexão de vídeo para Fernando Sampaio, sócio da empresa, ele conseguiu encontrar com eles pessoalmente, na Zona Oeste do Rio. se explica, mas nada que conseguisse trazer algum conforto para as pessoas. Na verdade, ele simplesmente falou: ‘Não deu certo, tentei, mas fugiu ao meu controle, a reportagem de 2 semanas atrás me atrapalhou, eu não consegui fazer as vendas que esperava, e por conta disso não deu certo’”, narrou. cancelamento. garantia de que o pacote estava “tudo ok” e o voucher seria enviado ‘até 7 dias antes da viagem'”, disse Flávio. Conversa de cliente com representante da Outsider que mostra promessa de envio de voucher até dia 17 de novembro Reprodução Nas mensagens trocadas com Rafael, gerente comercial da empresa, a data para envio dos vouchers é no dia 17 de novembro. No entanto, nada foi repassado ao cliente. Os recentes indiciamentos do sócio da empresa, Fernando Sampaio de Souza e Silva, e o comunicado da A Conmebol sobre a agência não possuía vínculo com a entidade não era um obstáculo para um Outsider, que dizia que obteria os ingressos via “patrocinadores”. Porém, tudo mudou na manhã de domingo (23): “Um vendedora me ligou para dizer que, ‘devido às repercussões negativas na imprensa’, eles não iriam mais honrar meu pacote. Prometeram estorno total, mas desde então sumiram. Nenhuma conexão ou mensagem de WhatsApp é atendida”, reclamou Flávio. Dono da Outsider é indicado por estelionato; individualizada, empresa oferece pacotes para a final da Libertadores “A pior parte é não conseguir realizar esse sonho de ver uma final difícil com meus amigos depois de um ano bem”, lamentou. Procurado sobre as reclamações de cancelamento de pacotes para a final da Libertadores, Fernando Sampaio, sócio da Outsider, não respondeu até a publicação desta reportagem. LEIA TAMBÉM Advogado alegada de R$ 200 mil de dono da Outsider após casamento na Tailândia Ator Márcio Garcia acusa agência de estelionato Clientes da Outsider Tours dizem que não receberam ingressos para a final da Liga dos Campeões Agência é suspeita de cancelar pacotes para final da Libertadores de 2024 Mesmo com dívidas, Outsider mantém agenda de eventos até 2026 Outras investigações Fernando Sampaio, da empresa Outsider Tours Reprodução/TV Globo Neste ano, a Polícia Civil indiciou duas vezes o sócio da empresa, Fernando Sampaio, por estelionato. Ele e suas empresas são alvos de mais de 600 processos e registros de ocorrência em todo o Brasil. Outras investigações estão em andamento em delegacias especializadas do Rio, além de uma investigação na Polícia Civil de São Paulo após um prejuízo de R$ 1,2 milhão para uma empresa paulista. que os problemas são oriundos de casos pontuais. Advogado alega dívida de R$ 200 mil de doador de Outsider após casamento na Tailândia Entrevistado pelo g1 e pelo RJ2, Fernando Sampaio disse que estava tentando resolver todos os casos de produtos não entregues Ele alegou que já teria pago R$ 2 milhões em acordos neste ano: “É uma coisa que é impossível de ser resolvida de uma forma imediata. Mas o que a gente já pagou demonstra que a gente tem uma boa intenção, pelo menos, de resolver os casos”, disse ele em entrevista no dia 11 de novembro.
Clientes da Outsider reclamaram sobre pacotes cancelados Nos últimos dias de embarque de torcedores antes da final da Libertadores, no sábado (29), entre Flamengo e Palmeiras, clientes da Outsider Tours, que cancelaram pacotes para o evento, se indignaram com a falta de respostas da empresa. “Eu nunca tive uma experiência tão desastrosa quanto essa. O tratamento que foi dado, a gestão de crise que foi péssima. Essa foi a nossa indignação”, definindo o empresário Marcelo do Nascimento, de 52 anos. Marcelo relatou que os pacotes da Outsider foram comprados em abril, após ouvir de um amigo que a empresa era confiável. Os problemas surgiram, segundo ele, quando o Flamengo concordou com a classificação para a final, em outubro. “Disseram para a gente que era para esperar a final da Sul-Americana, no dia 22. Foi chegando muito próximo da data do embarque [nesta sexta-feira (28)]e aí eles sumiram. A gente não conseguiu falar com mais ninguém do Outsider”, explicou o empresário. Marcelo do Nascimento, uma das vítimas de cancelamento de pacotes da empresa Outsider Tours Reprodução/TV Globo Os pacotes foram cancelados na última terça-feira (25), um dia depois de ouvir de pessoas do Outsider que estavam “tudo certo” para a viagem. Marcelo contou que, após fazer em uma conexão de vídeo para Fernando Sampaio, sócio da empresa, ele conseguiu encontrar com eles pessoalmente, na Zona Oeste do Rio. se explica, mas nada que conseguisse trazer algum conforto para as pessoas. Na verdade, ele simplesmente falou: ‘Não deu certo, tentei, mas fugiu ao meu controle, a reportagem de 2 semanas atrás me atrapalhou, eu não consegui fazer as vendas que esperava, e por conta disso não deu certo’”, narrou. cancelamento. garantia de que o pacote estava “tudo ok” e o voucher seria enviado ‘até 7 dias antes da viagem'”, disse Flávio. Conversa de cliente com representante da Outsider que mostra promessa de envio de voucher até dia 17 de novembro Reprodução Nas mensagens trocadas com Rafael, gerente comercial da empresa, a data para envio dos vouchers é no dia 17 de novembro. No entanto, nada foi repassado ao cliente. Os recentes indiciamentos do sócio da empresa, Fernando Sampaio de Souza e Silva, e o comunicado da A Conmebol sobre a agência não possuía vínculo com a entidade não era um obstáculo para um Outsider, que dizia que obteria os ingressos via “patrocinadores”. Porém, tudo mudou na manhã de domingo (23): “Um vendedora me ligou para dizer que, ‘devido às repercussões negativas na imprensa’, eles não iriam mais honrar meu pacote. Prometeram estorno total, mas desde então sumiram. Nenhuma conexão ou mensagem de WhatsApp é atendida”, reclamou Flávio. Dono da Outsider é indicado por estelionato; individualizada, empresa oferece pacotes para a final da Libertadores “A pior parte é não conseguir realizar esse sonho de ver uma final difícil com meus amigos depois de um ano bem”, lamentou. Procurado sobre as reclamações de cancelamento de pacotes para a final da Libertadores, Fernando Sampaio, sócio da Outsider, não respondeu até a publicação desta reportagem. LEIA TAMBÉM Advogado alegada de R$ 200 mil de dono da Outsider após casamento na Tailândia Ator Márcio Garcia acusa agência de estelionato Clientes da Outsider Tours dizem que não receberam ingressos para a final da Liga dos Campeões Agência é suspeita de cancelar pacotes para final da Libertadores de 2024 Mesmo com dívidas, Outsider mantém agenda de eventos até 2026 Outras investigações Fernando Sampaio, da empresa Outsider Tours Reprodução/TV Globo Neste ano, a Polícia Civil indiciou duas vezes o sócio da empresa, Fernando Sampaio, por estelionato. Ele e suas empresas são alvos de mais de 600 processos e registros de ocorrência em todo o Brasil. Outras investigações estão em andamento em delegacias especializadas do Rio, além de uma investigação na Polícia Civil de São Paulo após um prejuízo de R$ 1,2 milhão para uma empresa paulista. que os problemas são oriundos de casos pontuais. Advogado alega dívida de R$ 200 mil de doador de Outsider após casamento na Tailândia Entrevistado pelo g1 e pelo RJ2, Fernando Sampaio disse que estava tentando resolver todos os casos de produtos não entregues Ele alegou que já teria pago R$ 2 milhões em acordos neste ano: “É uma coisa que é impossível de ser resolvida de uma forma imediata. Mas o que a gente já pagou demonstra que a gente tem uma boa intenção, pelo menos, de resolver os casos”, disse ele em entrevista no dia 11 de novembro.[/gpt3]