Governo demite presidente do INSS por não avançar com redução da fila

O governo do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) demitiu nesta segunda-feira (13) o do INSS, Gilberto Waller, por causa da dificuldade de retorno com a redução da chamada do presidente “fila do INSS” de espera por benefícios. Ele assumiu a carga pouco depois da descoberta do escândalo de desvio de cobrança irregular de R$ 6,3 bilhões de aposentados e pensionistas.

Em lugar dele, o presidente efetivou a servidora de carreira Ana Cristina Viana Silveira, que ocupava o cargo de secretária-executiva adjunta do Ministério da Previdência Social.

“Agradeço a Gilberto Waller pela importante contribuição nesse período e dou as boas-vindas à Dra. Ana Cristina. Ela tem o perfil ideal para iniciar esse novo momento e cumprir a determinação do presidente Lula, que é solucionar a fila e não deixar nenhum brasileiro para trás. Sua nomeação também entrega o comando do Instituto nas mãos de seus próprios servidores. Tenho a alegria ainda de anunciar mais uma mulher para a alta cúpula do órgão, que já tem quatro diretoras”, disse o ministro Wolney Queiroz.

Waller ainda não se pronunciou oficialmente sobre a demissão.

Gilberto Waller foi nomeado para o comando do INSS em abril do ano passado no lugar do então presidente Alessandro Stefanutto, demitido por Lula após pressão de alas do governo por suspeitas de envolvimento no escândalo descoberto pela Polícia Federal nas investigações que levaram à deflagração da operação Sem Desconto. As apurações apontam que ele recebeu a própria do esquema de infrações que vitimou aposentados e pensionistas.

Internamente, o governo considera que Waller cumpriu o trabalho de colocação do INSS em ordem após a demissão de Stefanutto e as apurações da Polícia Federal. No entanto, segundo o motivo apontado pelo ministro da Previdência, o executivo não conseguiu reduzir a fila para análise e concessão de benefícios a aposentados e pensionistas.

Dados oficiais apontam que o “fila do INSS” tem, até o mês de março, 2,7 milhões de pessoas em espera. Foi uma queda de cerca de 300 mil pedidos na comparação com março, mas, ainda assim, considerada alta pelo governo principalmente por conta da proximidade com o início da campanha eleitoral.

Em conversa com jornalistas pouco depois de ser informado da demissão, Waller disse que foi pego de surpresa com a decisão do governo e que a fila nunca foi reduzida no patamar que ocorreu durante sua gestão.

No começo deste ano, o INSS retomou o pagamento do bônus de desempenho a servidores como estratégia para reduzir a fila de análise de benefícios, que somava quase 3 milhões de pedidos em todo o país. A medida fez parte da nova do Programa de Gerenciamento de Benefícios, que criou um cadastro nacional unificado para processos como aposentadorias, auxílios-doença e reavaliação da versão Benefício de Prestação Continuada (BPC), pago a idosos a partir de 65 anos e pessoas com deficiência de baixa renda.

“O Programa de Gerenciamento de Benefícios otimiza o fluxo de análise dos processos relacionados à concessão e revisão dos benefícios previdenciários. A portaria também estabelece regras sobre a participação dos servidores no programa, limites de tarefas diárias, critérios de controle de qualidade e restrições para servidores cedidos a outros órgãos”, disse Waller na ocasião.

A nova portaria também reforçou as ações de pente-fino, com reavaliação de benefícios assistenciais e previdenciários já concedidos para verificar se os critérios continuam sendo cumpridos. A meta era reduzir o estoque de requisitos represados ​​há mais de 45 dias, prazo a partir do qual o INSS passa a pagar a correção monetária, aumentando o custo para a Previdência.

Quem é o novo presidente do INSS

Segundo informações divulgadas pelo Ministério da Previdência Social, Ana Cristina Viana Silveira é graduada em Direito e servidora de carreira do INSS desde 2003, quando entrou no serviço público para ocupar o cargo de Analista do Seguro Social.

Entre 2020 e 2024, atuou como professora de Direito Previdenciário. Ocupou a presidência do Conselho de Recursos da Previdência Social (CRPS) de abril de 2023 a fevereiro de 2026, quando foi nomeada secretária-executiva adjunta da pasta.

“A escolha de um servidor com visão sistêmica — que compreende o fluxo previdenciário desde o atendimento nas agências até a fase recursal — marca um novo momento para o Instituto, focado na redução do tempo de espera e qualidade do atendimento aos segurados”, completou o ministério no comunicado.