A fila de pedidos de benefícios no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) mais do que dobrou desde o início do terceiro mandato do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT), que assumiu em janeiro de 2023 prometendo acabar com ela.
Na época, havia 1,23 milhão de pedidos de reformas, pensões e auxílios em análise. Em agosto de 2025, último dado disponível no Portal da Transparência do Ministério da Previdência Social, que é fonte de dados, o número chegou a 2,63 milhões, um aumento de 114%.
Somente no último ano, entre agosto de 2024 e agosto de 2025, o número de pedidos em espera subiu 135%, saltando de 1,1 milhão para 2,6 milhões.
O recorde foi registrado em março de 2025, com 2,7 milhões de requisitos pendentes — o maior volume desde que Jair Bolsonaro chegou a 2 milhões em janeiro de 2020.
Suspensão dos bônus e do programa de gestão
A piora do cenário coincide com a suspensão do pagamento de bônus por produtividade aos servidores que atuam na análise de benefícios. O corte foi comunicado pelo presidente do INSS, Gilberto Waller Junior, em ofício enviado no dia 15 de outubro ao Ministério da Previdência Social. A medida foi justificada pela falta de recursos orçamentários.
Com a decisão, o Programa de Gestão de Benefícios (PGB) — criado para acelerar a análise dos processos e pagar bônus por desempenho — foi suspenso. O documento aponta que uma interrupção visava evitar “impactos administrativos” que poderiam comprometer o orçamento do órgão.
O programa havia substituído o antigo Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social, encerrado em 2024, e previa o pagamento de R$ 68 por processo contínuo a servidores e R$ 75 por perícia a médicos peritos federais.
Impacto nos atendimentos
Com a paralisação do PGB, ficaram suspensas as tarefas em andamento na fila extraordinária, além da entrada de novos processos. A decisão também inclui os agendamentos extras do Serviço Social, afetando especialmente as análises de Benefício de Prestação Continuada (BPC), que dependem de avaliação social.
O INSS reconheceu, no próprio ofício, a importância do programa para reduzir o tempo de espera e afirmou estar trabalhando para recompor os recursos necessários à retomada do pagamento “o mais breve possível”.
Promessa de campanha ainda não cumprida
A promessa de zerar a fila do INSS foi uma das bandeiras de Lula durante a campanha de 2022 e reforçada em seus primeiros discursos no governo. No entanto, quase três anos depois, o número de brasileiros à espera de aposentadorias, pensões e auxílios é mais que o dobro do registado no início do mandato.
Deixe o Seu Comentário