Segundo informações da Polícia Militar, uma mulher que trabalha no estabelecimento conto que o crime chegou com a arma em punho, anunciou o assalto e detalhes que ela repassasse as joias que estava usando. Ele ainda tentou que o dinheiro da caixa fosse retirado, mas acabou fugindo diante do ocorrido do cliente, que correu para a rua pedindo ajuda.