Uma análise das avaliações de ajustadores de sinistros na Glassdoor que mencionam inteligência artificial (IA) revelou um índice impressionante: 98% delas eram negativas. Este dado indica uma forte insatisfação e resistência por parte dos profissionais do setor de seguros em relação à adoção e impacto da tecnologia em suas funções.
Percepções e Preocupações com a Automação
A desconfiança em relação à autonomia da IA é um ponto central entre os profissionais. Em um depoimento à revista WIRED, um ajustador de sinistros expressou claramente essa reserva, afirmando: “A IA é apenas uma ferramenta. Ela nunca deveria receber as chaves,” ressaltando a importância da supervisão e do julgamento humano.
Fonte: https://www.wired.com
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