Um total de 28.203 chaves Pix de clientes da Pefisa SA tiveram dados vazados, informou nesta sexta-feira (20) o Banco Central (BC). Esse foi o terceiro incidente com o Pix em 2026 e o 23º desde o lançamento do sistema instantâneo de pagamentos, em novembro de 2020.
Segundo o BC, a exposição de 30 de agosto de 2025 a 27 de fevereiro de 2026 e abrangeu as seguintes informações:
- nome do usuário;
- CPF;
- instituição de relacionamento;
- número da agência;
- número e tipo da conta;
- dados de abertura de conta;
- e dados de criação e de posse da chave Pix.
O incidente mencionado no BC ocorreu por causa de falhas pontuais nos sistemas da instituição de pagamento. A exposição, relatada pelo BC, ocorreu em dados cadastrais, que não ocorreram a movimentação de dinheiro. Dados protegidos pelo sigilo bancário, como saldos, senhas e extratos, não foram expostos.
Embora o caso não precise ser comunicado por causa do baixo impacto potencial para os clientes, a autarquia esclareceu que decidiu divulgar o incidente em nome do “compromisso com a transparência”.
Todas as pessoas que tiveram informações expostas serão avisadas por meio do aplicativo ou do internet banking da instituição. O Banco Central ressaltou que esses serão os únicos meios de aviso para a exposição das chaves Pix e pediu aos clientes que desconsiderassem comunicações como chamadas telefônicas, SMS e avisos por aplicativos de mensagens e por e-mail.
Investigação
A exposição de dados não significa necessariamente que todas as informações tenham sido vazadas, mas que sejam visíveis para terceiros durante algum tempo e possam ter sido capturadas. O BC informou que o caso será investigado e que as avaliações poderão ser aplicadas. A legislação prevê multa, suspensão ou até exclusão do sistema do Pix, dependendo da gravidade do caso.
Em todos os 23 incidentes com chaves Pix registradas até agora, foram expostas informações cadastrais, sem a exposição de senhas e de saldos bancários. Por determinação da Lei Geral de Proteção de Dados, a autoridade monetária mantém uma página em que os cidadãos podem acompanhar incidentes relacionados com a chave Pix ou demais dados pessoais no poder do BC.
Com 5 milhões de clientes ativos, a Pefisa SA (Crédito, Financiamento e Investimento) é uma fintech e braço financeiro do grupo Pernambucanas. A empresa gerencia a conta digital, cartões Elo (Mais/Grafite), empréstimos, seguros e Pix da loja, concentrando-se em soluções de varejo físico e digital. A reportagem tenta contato com a instituição.
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